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龙华网络公司 客户体验的十大事项

发布时间:2012-03-30 11:19:02 浏览次数:2236
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舜威特网络建设公司认为一个成功的网站不在于它的网站设计风格有多特别,网站后期排名效果有多突出,而在于每一个进入网站的真实潜在客户都可以被成功转化

        网络营销实现转化的关键点就在于客户体验,只有把客户服务好了,让客户满意了,他才会考虑与我们合作,深圳网站建设公司舜威特网络建议大家在网站制作的过程中做好以下工作:

        第一,不要让一些实际功能形同虚设

        网站建设当中的每一个策划功能都要实实在在的被运用起来,而不能只用于摆设,深圳网站建设公司国人在线认为一个没有被真正运用起来的功能不如去掉

        第二,一切应用功能归于简化

        没有哪个客户愿意花大半个小时的时间来注册成为你的网站会员,哪怕他真的很需要你的产品,他也不会愿意走一套繁杂的程序,所以深圳网站建设公司国人在线认为一切应用程序都应该归于简化

         第三,产品展示有重点,有亮点

        深圳网站建设公司国人在线相信有过网上购物经验的朋友应该都会发现,一个成功的网上销售平台永远都会将热销产品,主打产品,最新产品等等产品分门别类的列好标明以方便客户的对应选择

        第四,产品说明真实详细

        安全度与可信度一直都是网络营销的最大问题,我们的客户总是愿意相信那些图片真实、描述详细的商家产品,这仅是客户体验的需要,也是搜索引擎优化的需要

        第五,温馨提示

        新上线产品亮点标注,优惠活动提醒,仓储状况说明,售后服务注意事项等等从售前到售后的温馨提示也是深圳网站建设公司国人在线认可的重点之一

        第六,确保每一个产品分类都有存在的必要

        在销售过程中,任何试图欺骗客户的行为最终都会成为商家自行酿下的苦果,深圳网站建设公司国人在线建议网站建设产品分类应该实事求是

        第七,必要的企业展示

        企业存在的目的除了要销售产品服务客户之外,还应该加大企业自身的影响力与社会贡献力,因此,深圳网站建设公司国人在线认为在网站建设过程当中加入企业展示内容是完全有必要的

        第八,在线洽谈工具

       深圳网站建设公司国人在线认为无论是在哪个页面,让客户在遇到问题时第一时间可以联系到我们进行咨询是最基本的要求
   
        第九,邮件联系方式

        这主要是针对外贸网站建设而言,由于时差的存在,邮件成为了外贸企业与客户之间沟通交流的最有利武器

        第十,详细的公司地址

        公司地址,公司电话,公司资质说明等等一切与公司真实度、可信度相关的材料是我们赢得客户信任的关键点