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企业建设网站最重要的是什么

发布时间:2012-05-30 09:39:23 浏览次数:2065
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企业建设网站最重要的是什么


  制造商在网站上提供有价值的信息越多,其投入也越有效率。曾有一些企业和分析人事大肆宣扬建设网站社区的重要价值,但研究表明,消费者访问制造商网站并非为了社区,如果要参与社区活动,网上有更多专业的社区,企业网站应该关注的最基本的内容,即为用户提供详尽的产品信息以及方便的联系方式,加大宣传推广力度,并收集有关产品满意度和顾客需求方面的反馈信息。

  企业网站建设应该以产品/服务为核心,即为用户提供详尽的产品信息以及方便的联系方式,并加大利用网站的宣传推广力度,因为用户对这些信息最感兴趣。不过,还有为数不少的企业网站则内容滥竽充数甚至多此一举,花费大量的精力和金钱设计一些用户根本没有兴趣的内容。

  多数观点认为网站面目简陋、内容贫乏、千网一面、信息新鲜等等,这些也许是多数小网站所共同存在问题。实际上,如果你仔细浏览一些企业网站,会发现一些更有趣的现象,有些企业网站差不多成了生活服务性质的综合网站,既有火车时刻表、又有有奖竞猜、文化娱乐等,外表看来网站内容是够丰富的然而真正和企业核心业务有关的内容反而成了配角。进入这样的企业网站,有时真让人发生一种走错门的感觉,不知道这样的企业网站建设目的何在除了显示企业的实力”之外,透露出的最重要信息恐怕就是幼稚了。

  企业网站,促销信息也重要

  通常以静态的方式去描述,谈论企业网站的内容时。也就是说,说明网站应该涉及到基本信息,这些内容一经完成,相当长的一个阶段可能不需要频繁的更改,但是仅有这些基本信息,网站的价值很难充分地表现出来,合理地利用企业网站这块企业自己拥有的宣传阵地,才干够达到事半功倍的效果。

  目前企业网站上的促销信息和促销手段都还不能满足用户的期望,IRI所进行的调查中发现。大约有一半被调查的用户(55%)表示希望从他所访问的网站得到免费样品,以及优惠券(占48%)然而提供免费样品的网站有22%提供优惠券的网站只占19%看来,开发网上促销方面,企业网站还有很大的潜力。

  制造商在网站上提供有价值的信息越多,IRI调查表明。其投入也越有效率。曾有一些企业和分析人事大肆宣扬建设网站社区的重要价值,但研究表明,消费者访问制造商网站并非为了社区,如果要参与社区活动,网上有更多专业的社区,企业网站应该关注的最基本的内容,即为用户提供详尽的产品信息以及方便的联系方式,加大宣传推广力度,并收集有关产品满意度和顾客需求方面的反馈信息。

  企业网站不只是一个有效的营销工具,此外,还是一个获取用户需求信息的有效途径,针对自己企业的用户开展网上调查,收集用户反馈信息,对制订营销战略具有重要的参考价值。然而,许多企业网站浪费了这种良好的调查机会。尽管有74%被调查的用户表示愿意在网站上提供产品满意度反馈,有50%用户愿意回答产品需求和偏好方面的问题,但是提供这两类调查的网站分别只占38%和31%。

  用户需要什么基本信息?

  不可能也没有必要小而全,企业网站建设终究不同于专业的ICP或者门户网站。每个企业有自己特定的产品/服务,网站的内容理应围绕企业的核心业务设置。企业网站不应当只是一个摆设,网站是最有用的营销工具。当然,只有在网站可以满足用户需要信息的前提之下,网站的营销功能才干真正发挥作用。那么用户需要什么信息呢?

  然后有针对性地设计相关内容,这个问题是网站规划者首先要考虑的首先必需分析可能的访问者有哪些。这样才干做到有的放矢。一般来说,一个企业网站主要的访问者有几类,即:直接用户、经销商、设备和原材料供应商、竞争者等。前两类访问者是公司的现有用户和潜在用户,也是网站内容应该重点满足的对象。至于供应商,除去那些具备BTOB功能的综合性电子商务网站来说,大多数以信息发布为主的企业网站很少顾及到因此,也不是一般企业网站的重点内容。至于竞争者,来访的目的无非是解你公司的新动向,或者网站设计水平如何,否有值得借鉴的地方,对此,发布有关内容时应该给予适当的防备”而不是让竞争者满载而归。

  那么就要认真分析他需要什么信息。以一个电视机生产企业为例,既然公司的现有用户和潜在用户是网站的重点照顾对象。一个用户/潜在用户访问某企业网站的目的大致有几种:看看有什么新产品、对比不同规格产品的性能和价格、与其它品牌的同类产品进行对比、查询外地销售商和保修地址等等,如果可以进行网上订购,用户自然也希望了解与此相关的信息,比如订货方式、支付手段、送货时间和费用、退换商品政策等。因此,这些内容应该作为网站的重点。

  似乎应该是再明白不过的道理,说起来如此简单。但是很多网站在内容设计上“跑题”现象却时常发生。即使在电子商务已经比较发达的美国,企业网站设计不合理的状况也十分明显,中国,也许就更显得缺乏为怪了。

  大多数消费者访问制造商的网站是为了查找公司联系信息和/或产品基本信息,被调查的知名企业网站中,消费者查询的两项最重要的信息是公司800电话和电子邮件地址,分别占63%和61%分别有69%和81%企业网站可以满足这两种基本信息需求。逾越一半56%用户访问企业网站的目的为了查询产品信息,这方面,91%制造商都能提供满意的内容。

    多数观点认为网站面目简陋、内容贫乏、千网一面、信息新鲜等等,这些也许是多数小网站所共同存在问题。实际上,如果你仔细浏览一些企业网站,会发现一些更有趣的现象,有些企业网站差不多成了生活服务性质的综合网站,既有火车时刻表、又有有奖竞猜、文化娱乐等,外表看来网站内容是够丰富的然而真正和企业核心业务有关的内容反而成了配角。进入这样的企业网站,有时真让人发生一种走错门的感觉,不知道这样的企业网站目的何在除了显示企业的实力”之外,透露出的最重要信息恐怕就是幼稚了

  现有用户和潜在用户是网站的重点照顾对象。一个用户/潜在用户访问某企业网站的目的大致有几种:看看有什么新产品、对比不同规格产品的性能和价格、与其它品牌的同类产品进行对比、查询外地销售商和保修地址等等,如果可以进行网上订购,用户自然也希望了解与此相关的信息,比如订货方式、支付手段、送货时间和费用、退换商品政策等。因此,这些内容应该作为网站的重点。

  似乎应该是再明白不过的道理,说起来如此简单。但是很多网站在内容设计上“跑题”现象却时常发生。即使在电子商务已经比较发达的美国,企业网站设计不合理的状况也十分明显,中国,也许就更显得缺乏为怪了

  最近,美国的产品制造企业网站在所提供的产品信息内容和联系信息方面,一般可以满足用户的要求,不过,还有为数不少的企业网站则内容滥竽充数甚至多此一举,花费大量的精力和金钱设计一些用户根本没有兴趣的内容,例如38%制造商的网站提供游戏和一些娱乐节目,41%网站提供生活服务信息,但是调查结果标明,只有12%访问者对游戏内容有兴趣,27%用户对生活信息有兴趣。

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